Cesta k rezervaci: explorio k vám hosta směruje už od chvíle, kdy o vás ještě ani neví

Když se zeptáte ubytovatele, jak host najde jeho penzion nebo apartmán, uslyšíte většinou verzi, ve které je celý proces otázkou pár vteřin: host zadá do vyhledávače pár slov, narazí na váš web a udělá rezervaci. Realita rodiny, která plánuje dovolenou s dětmi, vypadá jinak. Než padne rozhodnutí, host prochází inspirací, srovnává destinace, prohlíží si víc alternativ a teprve pak kontroluje cenu a podmínky - a celý proces se přitom klidně několikrát vrátí o krok zpátky. Mezi prvním nápadem a rezervací můžou uplynout týdny.

Právě v této delší, méně přímočaré cestě je místo, kde vám Explorio pomáhá - a je důležité říct rovnou, v čem přesně. Explorio není "jen" rezervační portál. Nesoutěžíme s vámi o provizi, nezobrazujeme ceny ani storno podmínky a hosté u nás nedělají rezervaci. Naší rolí je něco jiného: doprovázet hosta už od chvíle, kdy ještě vůbec netuší, že bude řešit rezervaci ubytování, až po moment, kdy se rozhodne a přijde přímo na váš web.

Kde přesně v té cestě jsme

Inspirace. Dřív, než někdo vůbec začne hledat ubytování, potřebuje nápad. Naše stránky na sociálních sítích Cestujeme s dětmi, Hory s dětmi a Tipy na levné výlety a dovolené cílí přesně na tenhle moment - oslovujeme rodiny s dětmi ještě předtím, než vědí, kam pojedou, natož kde budou spát.

Objevování destinace. Jakmile má host destinaci v hledáčku, potřebuje zjistit, co všechno tam pro rodinu s dětmi je - jaké jsou v okolí výlety, aktivity a akce. Katalog family-friendly aktivit a magazín s recenzemi, průvodci po okolí a zážitky z ces na explorio.cz mu dají kompletní přehled míst a tipů v okolí vašeho ubytování, a zároveň ho přirozeně přivedou k vaší nabídce.

Výběr a hodnocení. Ve chvíli, kdy si host zúžil výběr na pár konkrétních alternativ, potřebuje je porovnat. Katalog s filtry a přehledem vybavení mu pomůže srovnat si je vedle sebe - ne podle recenzí od cizích lidí, ale podle toho, co reálně nabízíte.

Kontrola ceny. Tady se děje to nejdůležitější rozhodnutí a taky ta nejdůležitější práce, kterou pro vás děláme. U ubytování s placenou spoluprací nevedeme hosta k dalšímu srovnávání na Bookingu - vedeme ho rovnou na váš web, kde si zkontroluje cenu a podmínky přímo u vás.

Váš web. A tady naše role končí. Rezervaci už host dělá přímo s vámi, bez naší provize a bez mezičlánku. Jediné, co jsme udělali, je, že jsme ho na cestě od prvního nápadu až sem nenechali odbočit jinam.

Proč na tom záleží

Kdybyste měřili úspěch jen podle toho, kolik rezervací proteklo přes nějaký portál, Explorio byste do tabulky nikdy nezapsali - a přesně to je náš smysl. Nejsme další OTA, které si bere provizi za poslední klik. Pracujeme s hostem v momentech, které OTA vůbec nevidí: v inspiraci, v objevování okolí, ve srovnávání alternativ. Díky tomu, že tam jsme, nekončí host automaticky na Bookingu jen proto, že to bylo první, na co narazil. Končí u vás a tak to má být! Je to váš host a vy s ním máte mít možnost pracovat. Běžné OTA vám nedovolí spustit na něj reklamu a připomenout se. Nedovolí vám přidat si jej do newsletteru. Dokonce vám ani nedovolí nabídnout mu slevu při odchodu. My jsme jiní. Víme, že host chce k vám a děláme všechno proto aby u vás i skončil.

Za tím vším stojí reálný dosah: přes 150 000 uživatelů webu měsíčně, 343 000 sledujících napříč sociálními sítěmi a 7 let zkušeností s tím, jak rodiny s dětmi plánují dovolenou. To je publikum, které je ve fázi inspirace a objevování - tedy přesně tam, kde vy jako ubytovatel běžně nemáte šanci se sami objevit.